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Cultura Digital

Cultura Digital

Ricardo Oliveira traz novidades, dicas e opinião sobre o mundo da tecnologia, mercado digital, mídias sociais, games e tudo que respira bits. Toda quarta, na página 4 do caderno de Economia. Contato com o colunista: culturadigital@jornaldaparaiba.com.br

Tecnologia e eleições

A cobertura das eleições 2014 teve um ponto de diferenciação muito importante, para além do alvoroço das redes sociais. Foi extremamente eficiente o uso de soluções digitais para a apresentação de dados, especialmente aquelas utilizadas pela Rede Globo.
O plantões de apuração ao vivo na TV Globo e Globo News foram permeados não apenas pelos tradicionais telões, mas por sistemas interativos. Telas sensíveis ao toque já são utilizadas assim desde a cobertura de 2012, mas as interfaces esse ano estavam atualizadas. O caminho adotado, especialmente entre a TV aberta e o G1, foi de integração. Termômetros sociais estavam disponíveis no portal, exibindo dados em tempo real sobre a repercussão dos debates. No plantão de apuração inúmeros mapas eram apresentados, trazendo os votos por Estado, região, com diferenciações entre governador e presidente. Os mapas, por sinal, se desdobravam no G1, trabalhando a big data em infografias interativas. É possível conferir no portal, por exemplo, a votação dividida por município.
O uso do grande volume de dados no jornalismo faz parte de um dos maiores desafios da comunicação de hoje. Quem pensa e formata soluções assim já não discute mais quais as barreiras entre os desenvolvedores e jornalistas. Estes já são profissionais que romperam a barreira: jornalistas que aprenderam a codificar; desenvolvedores estudando interfaces jornalísticas. E o novo jornalismo, no fim das contas, parece nascer no corredor que liga o laboratório de TI à redação.

 

Tatu rolando

O estúdio paraibano de desenvolvimento lançou o jogo Rolling Dillo, que merece destaque aqui na coluna. O game segue o estilo infinity running, com um tatu como personagem. Piadas políticas à parte, ao invés de controlarmos o personagem, o que precisamos organizar é o cenário para que sua corrida não seja interrompida. Gratuito para Android e iOS, o game tem um visual bacana, jogabilidade simples e funcional. Peca na trilha e efeitos sonoros, pouco relacionados ao conceito do jogo.


Pouso difícil
Não era difícil prever que depois do sucesso estrondoso do tacanho Flappy Bird começassem a surgir versões realmente interessantes. Jogos que evoluíssem uma fama inesperada, baseada no princípio dos filmes B: o baixo orçamento e a falha técnica é que dão o gostinho. Retry, novo jogo da Rovio, parece ser uma das saídas mais interessantes até agora. Ao invés de ser um infinity running, escolhe fases e desafios específicos. Você controla um pequeno avião com apenas um toque na tela, o que dificulta e torna divertido o processo. O jogo parece uma grande homenagem retrô ao Atari, Nintendinho e até a Top Gun na trilha sonora.

 

Skate voador
Foi o amigo Erik Marreiro, dos melhores vídeos de casamento da Paraíba, que me mandou a dica. Depois do viral do ano passado, com o hoverboard falso em homenagem ao filme De Volta Para o Futuro, chegou a vez de conhecermos um de verdade. Hendo Hoverboard é um projeto esperando financiamento online, cuja promessa é exatamente essa: nos entregar um skate voador. Claro que envolve uma ciência maluca de campos magnéticos e só funciona em solos especiais. A ideia é bastante parecida com os trens-bala, mas os criadores afirmam que é uma evolução dessa tecnologia. Para conferir o vídeo do skate do futuro na prática, acesse a versão digital da coluna em jornaldaparaiba.com.br.

Não perca o smartphone

Na última sexta-feira estive no JPB 1ª edição dando algumas dicas que acho importantes que também estejam por aqui. Você pode conferir o vídeo acessando o G1 Paraíba. O jornal exibiu uma reportagem falando sobre o roubo de celulares e a possibilidade de fazer um seguro do seu smart- phone. Logo após, conversei com Bruno Sakaue e os telespectadores sobre bons hábitos de prevenção e recuperação do seu aparelho, em caso de perda ou furto. Vamos às dicas?


1) Mantenha o código de bloqueio sempre ativo. Esse é um item básico e que obviamente pode ser burlado fazendo uma restauração do zero no seu smartphone. Os criminosos não fazem a operação, mas vendem pra quem faz. Porém, o código ajuda ao menos a atrasar esse processo.

2) Faça backup dos seus arquivos com sistemas de sincronização. Android, iOS e Windows Phone contam com aplicações que permitem isso, gratuitamente. É possível salvar algumas fotos e documentos na nuvem para evitar perder dados importantes. Utilize o Google Drive, iCloud ou One Drive sempre que possível.

3) Ative os sistemas de rastreamento. Talvez a dica mais importante seja a mais desprezada, por se tratar de uma tecnologia relativamente mais nova:



a) Nos dispositivos da Apple o sistema é uma integração entre o aplicativo Buscar iPhone e o serviço iCloud. Basta instalar gratuitamente o aplicativo em seus dispositivos e ativar o rastreamento em "Ajustes". Depois, basta fazer login no app com sua conta do iCloud para adicionar amigos ou parentes. Para fazer a busca do seu aparelho, você acessa www.icloud.com, escolhe qual dispositivo deseja buscar e por lá tem três opções: Reproduzir Som, que serve para quando você não está encontrando o aparelho em casa; Modo Perdido, que você deve ativar assim que for roubado, furtado ou se tiver perdido o aparelho. Nesta função, o iPhone trava sua utilização e exibe uma mensagem personalizada; Apagar iPhone, que é a opção de último caso, para situações em que você perdeu o aparelho em definitivo e não deseja que ninguém tenha acesso a seus dados.

 

b) Para dispositivos com o sistema operacional do Google, basta ativar a opção "Gerenciamento de Dispostivos Android" nas configurações. Também existe um aplicativo disponível, para caso você queira fazer o gerenciamento através de um tablet, por exemplo. Para executar as ações via desktop, que são as mesmas que o iCloud disponibiliza, basta acessar o endereço www.android.com/devicemanager e fazer login em sua conta Google.



c) Para Windows Phone, a dinâmica é a mesma. Através do endereço windowsphone.live.com você faz login com sua conta One Drive e localiza o aparelho com as mesmas funções disponíveis no iCloud ou Gerenciador Android.



Finos e elegantes

Vem novos iPads por aí. A Apple anunciou a terceira versão do iPad Mini e a segunda do iPad Air. Finíssimos, elegantes e cheios de hardware, as novas versões do tablet da Apple vem para tentar renovar o que está nas mãos do consumidor. Diferente dos iPhones, que são trocados com mais frequência, é comum o dono do iPad mantê-lo por muito tempo. Lá em casa ainda estão vivos e ativos um iPad 1 e iPad 2.

Conteúdo bem cuidado



Quem trabalha com conteúdo e relacionamento em mídias sociais sabe o quanto a gente precisa "se virar" pra atender todas as demandas. Organização e planejamento de conteúdo, relacionamento com o público e gestão de crise, análise de dados e relatórios; tudo isso está dentro do universo dos planejadores, redatores e analistas das redes sociais.

Existem ferramentas para cuidar disso gratuitamente, mas com limitações que podem atrapalhar o universo de situações de porte maior - como agências, por exemplo. Para esse contexto, também existem aplicações profissionais de gestão de conteúdo, análise e relacionamentos.

Três delas são as mais famosas: Sendible, Sprout Social e Social Bakers. As duas primeiras são concorrentes mais diretamente, já que numa única aplicação trazem o pacote completo, com a trinca mencionada acima. Já o Social Bakers separa cada um desses serviços em pacotes individuais.

O que diferencia essas ferramentas das gratuitas são os recursos mais avançados. É possível cadastrar, em um único ambiente, dezenas de perfis e disparar conteúdos agendados em todos eles, fazendo as devidas adaptações. Há também a opção de administrar relacionamento com o público de forma mais eficiente, criando tickets similares ao que se usa em telemarketing. Os responsáveis por emitir as respostas recebem as perguntas e podem responder diretamente na ferramenta.

Os recursos de análise e relatório também são importantes e dificilmente se encontra nos sistemas gratuitos. As aplicações medem automaticamente o engajamento, crescimento da base de seguidores, comparativos com concorrentes e outros dados relevantes para planejadores e analistas.

O custo entre elas varia entre 50 e 100 dólares por mês, dependendo de quantas redes você vai administrar e quantos profissionais farão uso da ferramenta. Cada uma tem interfaces e soluções diferentes que podem facilitar seu trabalho, sendo importante que você use as versões de testes ou confira vídeos demonstrativos antes de contratar o serviço. Sua rotina de produção de conteúdo muda completamente e seus clientes agradecem.

Cultura Digital na SNCT 2014

A Semana Nacional de Ciência e Tecnologia (SNCT) é um evento realizado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação. Organizações de todo o país podem realizar versões locais do encontro, com cursos, palestras, workshops e debates. Nesta quinta-feira vou ministrar a palestra "A Cultura Digital é um cubo mágico", dentro da programação da Biblioteca Central da UFPB. O papo vai girar em torno desse material que venho organizando há algum tempo: o cubo mágico de Rubik serve como boa metáfora para explicar a nossa relação digital com a informação, com os desafios da comunicação de hoje. O papo tem entrada franca e começa às 19h no auditório da BC.

Mais rápido

Uma novidade pensando no público brasileiro e indiano, que vivem realidades parecidas em péssimas conexões móveis. O Google agora tem uma versão mais leve para resultados de busca quando as conexões estão em modo 2G/Edge. Ao invés da versão completa do buscador, com menus estilizados, imagens e afins, aparecem apenas os resultados textuais. Uma saída legal para não perder o usuário, que tende a fechar o navegador com a frustração. Este efeito é chamado de bounce ou taxa de rejeição pelo Google Analytics. A dica, pra qualquer analista de audiência, é sempre buscar deixar esta taxa em número saudável, baseada no tempo médio que os usuários gastam na página.

Nova cara, novo fôlego

A última grande mudança do Jornal da Paraíba, no impresso e na web, foi em setembro de 2011. Na época, a coluna Cultura Digital estreava junto a outros semanários de opinião sobre os mais variados temas. A transição foi assunto da abertura deste espaço, apresentando ao leitor o que estava diferente nos 40 anos do jornal, no mundo de papel, no mundo digital. Um novo jornal para um novo leitor.
O ano de 2014 marca uma nova fase. Uma equipe específica de jornalismo online começa a dar os primeiros passos e estabelecer um novo fôlego para o formato. Ela se integra gradualmente às equipes do impresso, gerando mais conteúdo, mais convergência.
O novo portal do Jornal da Paraíba tenta apontar para estes caminhos, além de oferecer novas formas de acesso a conteúdo e benefícios para quem der passos simples. O novo Clube Jornal da Paraíba é um projeto único no Estado, oferecendo um modelo de relacionamento inédito por aqui.
Mesmo com o grande site que apresentamos em 2011, o Jornal da Paraíba na web ainda não abraçava a totalidade de ferramentas e serviços que a audiência demandava. Agora, o novo portal busca atender justamente a isso. O projeto visual, assinado pela empresa VF2, busca alcançar as páginas do impresso e se conectar diretamente a elas, gerando uma identidade visual mais completa.
Além de todo F5 dado no design do site, vale ressaltar que páginas de grande visitação ganham total redesign, como a agenda cultural e de cinema. Completamente responsivas, elas buscam alcançar a audiência onde estiver, sempre que precisar.
O trabalho de pesquisa para este formado já leva mais de um ano e sua ativação e desenvolvimento aconteceu nos últimos 3 meses. O trabalho foi uma convergência direta entre a coordenação de mídias digitais, o jornalismo, nas figuras de Angélica Lúcio (editora-executiva) e Socorro e Silva (editora do portal), e ao setor de tecnologia da informação, na figura do desenvolvedor Ricardo Belo.
Aos 43 anos, o Jornal da Paraíba chega à sua época mais digital e convergente. Na cobertura das eleições, equipes de impresso, web e mídias digitais se conectavam via WhatsApp, gerando informação em tempo real sobre a votação e apuração. Um movimento simples, um sinal dos tempos. As formas de acesso ao conteúdo estão mudando, nós mudamos junto. Enquanto tentamos antecipar tendências, seguimos fazendo informação além da notícia.


Pra pensar

Na próxima terça (14), acontece em João Pessoa um evento de importância vital para o mercado digital. O Forum de Marketing Digital, promovido pela Digitalks/iMasters, é um evento itinerante que já passou por 14 capitais no Brasil. O encontro tem palestras de nomes do Facebook, Google, IVC e e-Life, entre outras empresas e acontece das 9h às 14h.


Eventão

Para quem estiver de passagem por São Paulo, de hoje até domingo acontece a gigante Brasil Game Show. Consolidado como o maior evento de games do país, a feira agrega nomes nacionais e internacionais, em stands de exposição e vendas, palestras, campeonatos e lançamentos. Estarão por lá o criador da franquia Mortal Kombat, Ed Boon, o diretor de programação da Microsoft, Major Nelson e também Chance Glasco, produtor da série Call of Duty. Mais informações em www.brasilgameshow.com.br.

Hoje é dia de iOS 8



Se tem uma coisa que todo usuário de Android adora fazer inveja em quem tem iPhone é o Swiftkey. O aplicativo de teclado deslizante disponível para o sistema do Google é uma belezinha de praticidade. Basta deslizar o dedo por cada letra de uma palavra para formá-la, sem se preocupar em "digitar". O app chega junto ao iOS 8, que está disponível a partir de hoje.

No iOS 8 também estarão disponíveis alguns novos recursos, bastante focados em facilitar sua vida. A interface é praticamente a mesma do iOS 7, contando especialmente com novidades itens de usabilidade e atalhos. Eis os meus destaques:

Quicktype: a Apple liberou um teclado mais inteligente para o iOS. Agora ele sugere as palavras acima das teclas para você escolher qual se adequa melhor e agilizar o trabalho. No iPhone 6 Plus, vai ser possível utiliza-lo na horizontal com botões novos, como copiar/colar.

Notificações ágeis: agora, aquelas notificações de mensagens que aparecem no topo da tela podem ser respondidas ali mesmo. Um placebo sobre não ser interrompido no multitask.

iMessage:
agora, o mensageiro instatâneo da Apple tem mais cara de WhatsApp, seu principal concorrente. Será possível criar grupos, mandar vídeos e mensagens de voz.

Healthkit: um novo aplicativo nativo que integra seus apps de saúde. As informações absorvidas em interfaces de esportes (Nike+) ou de controle de remédios são exibidas todas numa única tela.

Compartilhamento familiar: este é meu recurso preferido. Agora, será possível que compras sejam distribuídas entre a sua rede familiar. Ou seja: um app não precisa ser comprado por você e seu irmão. Basta fazer uma única compra, com único cartão e liberar entre os dispositivos.

Microsoft compra Minecraft
O lego desta geração foi comprado pela Microsoft por US$ 2,5 bilhões. Estamos falando de Minecraft, criado pela empresa Mojang, um jogo de universo aberto baseado na exploração e construção de todo tipo de coisa em blocos. Seu sucesso é antológico na história dos games: só nos últimos dois anos ele teve mais de 2 bilhões de horas jogadas no Xbox 360. No PC, o número de usuários online é extratosférico. Lançado em 2011, Minecraft é considerado um "sandbox", gênero em que os jogadores podem andar livremente em um mundo aberto, online ou offline. A sua diferença é o fato de permitir os "mods" - as modificações que qualquer jogador interessado por fazer. Inúmeras variações do original surgiram, gerando uma comunidade gigantesca. O seu criador, o sueco Markus "Notch" Persson, sempre demonstrou resistência ao mundo das grandes majors de games. A surpresa foi respondida com uma longa carta no blog da Majong e uma frase que tenta resumir "não é pelo dinheiro, mas por minha sanidade".

Novo record

A cada temporada, um novo record. Depois do grande impacto de Call of Duty: Ghosts e GTA 5 na indústria de games, quebrando todas as marcas, essa é a vez de Destiny. O novo game da Bungie/Actvision chegou a um lucro de US$ 500 milhões no dia de estreia. O número se refere às vendas da Bungie ao varejo, mas já representa sucesso, nas palavras da produtora. Destiny é dos mesmos criadores da famosa série Halo, misturando ficção científica com fantasia, em mundo com clima de Star Wars. O jogo é de tiro em primeira pessoa e traz até uma canção exclusiva de Paul McCartney na trilha sonora. Disponível para PS3, PS4, Xbox 360 e Xbox One, Destiny custa a partir de R$ 149.
 

iPhone 6, Apple Watch e Apple Pay

Novos iPhones
Se houve uma grande surpresa na apresentação que a Apple fez nesta terça-feira às 14h (horário de Brasília) foi lançar dois novos iPhones em 20 minutinhos. Os novos iPhone 6 e iPhone 6 Plus são maiores que o 5S, atualmente no mercado. O primeiro tem 4,7 polegadas de tela o segundo 5,5 polegadas. Nenhum grande recurso foi anunciado além dos básicos upgrades de processador e câmera, sempre incríveis e etc. No iPhone 6 Plus a diferença é que, pelo tamanho da tela, agora você pode usa-lo na horizontal. É a investida da Apple para concorrer com os grandões da Samsung.

Upgrades de câmera
Os upgrades que eu mais gosto do iPhone são em suas câmeras. O novo iPhone 6 Plus terá uma câmera de 8 megapixels (o que não evoluiu), que chega a 45 megapixels em fotos panorâmicas. Foi anunciado uma maior integração entre giroscópio e câmera, o que deve gerar mais precisão nas fotos panorâmicas e a detecção de rostos. Essa dinâmica também evoluiu na câmera frontal, se aprimorando para a geração selfies. E no mundo dos vídeos, o processador agora permite que os vídeos em slow motion cheguem a 240 quadros por segundo, o que amplia e muito a riqueza do efeito. No iPhone 5S o máximo eram 120 fps.

Adeus, cartão de crédito
Um dos lançamentos mais importantes da Apple nos últimos anos, entretanto, não foi um device. O sistema Apple Pay é uma nova dinâmica para pagamentos em qualquer lugar. Inicialmente disponível em estabelecimentos credenciados nos EUA, o aplicativo permite que você cadastre cartões de crédito e não tenha mais que pegá-los na carteira. Ele utiliza a tecnologia Near Field Communication, que ativa recursos por proximidade. Ou seja, aproxime o iPhone de um sensor e confirme o pagamento. A dinâmica deve estar disponível nos EUA em unidades do Subway, McDonalds e na Disney nos próximos meses.

Apple no seu pulso
E o tão esperado relógio da maçã finalmente chegou e se chama Apple Watch. Ainda que a marca tente manter o status de Gandalf (nunca chega atrasado, mas na hora certa), ficou evidente que eles demoraram e, no fim das contas, não foram tão inovadores assim. Já existem inúmeros smartwatches no mercado e a Apple deve ganhar visibilidade por seu status e porque a concorrência não impactou de verdade. Está lá uma interface bonita usando o novo iOS 8, conectividades importantes com o iPhone e recursos incríveis para um estilo de vida saudável. Sim, além de capturar suas informações de movimentos, atividades físicas e pulso, ele gera infográficos, faz sugestões e tenta te motivar a ser menos sedentário. Tudo isso com várias opções de pulseiras e até uma versão que tem corpo em ouro 18 quilates. O Apple Watch integra o tradicional (ele tem uma coroa de controle lateral para zoom e outros recursos) com o moderno (touchscreen e o sistema Siri integrado), apostando que é "o device móvel mais inovador até hoje", nas palavras da Apple.

* A coluna foi escrita ao som de "Songs of Innocence", novo disco do U2. A banda se apresentou no fim da conferência da Apple e anunciou o novo álbum totalmente gratuito na iTunes Store.

Proteja sua privacidade na rede



A essa altura você já deve saber que algumas celebridades americanas tiveram sua intimidade invadida por hackers. Fotos de atrizes como Jennifer Lawrence e Kirsten Dunst vazaram em sites como 4-chan e Imgur. Até agora, suspeita-se que o conteúdo foi resultado de uma invasão hacker nas contas individuais de iCloud das vítimas.

O iCloud é o armazenamento na nuvem dos dispositivos da Apple. Sua principal função é o backup em seus aparelhos (iPhone, iPod, iPad), de modo que não se perca conteúdo em situações variadas e, ao mesmo tempo, eles estejam disponíveis em todas as plataformas ao mesmo tempo.

As principais suspeitas em relação ao ataque revelam uma possível falha justamente no iCloud, em alguma parte de sua conexão com o aplicativo Find My iPhone. Os hackers teriam usado um ataque de força bruta, que consiste em tentar repetidamente várias senhas diferentes até alcançar a senha utilizada pelo usuário atacado. Foi confirmado por outros hackers que circula na rede um sistema de fazer isso acontecer no iCloud. A falha estaria em a Apple não barrar automaticamente mais de 3 tentativas de senhas diferentes erradas.

Considerando que tudo isso seja um fato, diante de todo esse absurdo que vemos acontecendo com as celebridades, como proteger o nosso conteúdo no iCloud? Se cada indivíduo tem direito à privacidade, independente do que escolhe registrar em seu smartphone ou manter salvo na nuvem, como ter certeza que nossa privacidade está realmente segura?

Duas dicas essenciais se revelam como as mais importantes hoje e nenhuma delas passa pelo absurdo conselho "não faça fotos assim".

1) A primeira dica e a mais básica é ter uma senha segura. Por mais que se repita esse mantra, muita gente ainda mantém senhas frágeis e não entende que não se trata de pensar "algo que ninguém vai adivinhar". Entenda que hackers não ficam tentando adivinhar sua senha se quiserem invadir suas contas. Eles usam sistemas que fazem múltiplas combinações até achar o que você escolheu. Como burlar esse sistema? Fazendo combinações complexas. É por isso que a Apple te exige usar: a) no mínimo 8 caracteres; b) mistura de maiúsculas e minúsculas; c) numerais e caracteres especiais. Como transformar uma senha banal em algo seguro? É simples: saia do 12345 para Um@dois3quatro5. Esta brincadeira deve ser para qualquer senha que você pensar e a dica é usar uma frase que você usa com frequência e se adapta. Por exemplo: "eu amo chocolate" se transforma em "Eu#4mochocolat3". Basta decorar onde entram os detalhes, evitar obviedades (como fazer variações com seu nome) e você já tem uma senha bem mais segura.

2) O segundo cuidado que você deve ter é ativar a verificação em dois passos, sempre que estiver disponível. As grandes redes e serviços online já contam com isso e incentivam a tecnologia. Facebook, Gmail e o próprio iCloud permitem que você faça a recuperação de senhas ou a troca delas usando o envio de um código secreto para seu celular. Ou seja, ninguém conseguirá de verdade invadir sua conta se não tiver sua senha ou a posse do seu celular pessoal. Para ativar este recurso, procure as configurações de senha e segurança nos serviços que você utiliza.

Estes dois cuidados certamente te ajudam a proteger sua privacidade de crackers que estão sempre buscando brechas. A estes, as punições variam de cada caso, mas é um time de crime que já está previsto em legislações nos EUA e no Brasil. Quem vazou as fotos de Scarlet Johanson há alguns anos chegou a ser condenado a 10 anos de prisão.
 

Amazon mexe com e-commerce nacional

Depois dos meses de estreia da Amazon brasileira apenas com e-books para Kindle, chegou a nova temporada. Com 150 mil livros físicos disponíveis no catálogo, a loja lançou a novidade com descontos e frete grátis a partir de R$ 69 em compras. Para mais de 13 mil títulos, se você comprar o livro, pode começar a leitura em versão e-book enquanto ele não chega na sua casa.
Apesar de ainda não estar com os descontos agressivos de forma tão intensa, a oferta do frete já chama atenção, sendo pouco comum no varejo online nacional (considerando livros, atualmente). No geral, o custo de entrega cresceu bastante no Brasil, já que com as oscilações dos Correios as lojas passaram a contratar serviços privados. Frete grátis se tornou oferta rara e chegar com isso foi uma tacada interessante.

Mas tumulto mesmo é o medo que a Amazon traz ao mercado brasileiro. Conhecida por sua agressividade, a empresa de Jeff Bezos mexe com as estruturas de gigantes como a B2W (Submarino, Americanas.com) e de editoras nacionais, que chamam o ritmo da empresa de "canibal". Já se fala em ações (que ocorreram na Europa) sobre tabelar preços de lançamentos entre todas as lojas, para que não se crie uma espécie de "dependência-Amazon".

Enquanto alguns chamam de "preços abusivos" eu prefiro acreditar que o e-commerce nacional estava precisando de um "se toca". Enquanto se dá atenção demais ao fator preço da chegada da Amazon, é muito mais importante dar atentar à gestão de relacionamento com o cliente. Entre todas as compras que fiz na Amazon americana, se tive alguma situação de problema ela foi resolvida de maneira tão solícita que chega a ser vergonhoso para o e-commerce nacional. O atendimento por chat ou e-mail é rápido, prático e honesto: eles admitem erros que nós nem percebemos e já enviam a solução de imediato.

Por aqui, você sabe: é ridícula a luta do consumidor contra o péssimo atendimento. A sensação, no geral, é de ser enganado com promoções falsas, produtos pagos que simplesmente esgotam depois do pagamento ou fretes abusivos. Com parcerias diretas entre editoras e lojas nacionais, não é de se surpreender que a briga com a chegada da Amazon também seja política. Muitas peças do jogo ainda vão se mexer, com a certeza para o consumidor de que movimentos de mercado são sempre produtivos.

Investimento no live streaming
A plataforma de livestreaming Twitch.tv chegou como um vírus entre os gamers na web. Rapidamente se popularizou como a principal opção de transmissões ao vivo de partidas de games, lembrando o sucesso passageiro do Twitcam. A diferença é que o Twitch, por todo seu sucesso, começou a chamar atenção do Google com seus Hangouts ou YouTube Live e da Amazon, que tem investido cada vez mais em produtos fora do escopo do e-commerce. Foi dela a "oferta irrecusável": 970 milhões de dólares (em dinheiro) pelo Twitch. O sucesso da ferramenta, além da força das transmissões de gameplay, se deve ao clima meio "televisão". Dá pra passear por vários canais diferentes, conferindo o que está passando. Tal qual foi o movimento em torno do Ustream.tv e Justin.tv há algum tempo, marcas e celebridades também se encontram por lá.

Pesquisa
Horário nobre

Em qual horário você acessa mais as redes sociais? Segundo o Scup, o Instagram é a rede da noite e do fim de semana; Facebook do intervalo do expediente e das 22h, assim como o Twitter. Confira o relatório completo em http://migre.me/leUsY ou no QR code acima.

games
Estratégia

Quem curte Star Wars e Age of Empires vai gostar do novo "Star Wars Commander" (gratuito, iOS). O jogo segue o estilo Clash of Clans, dentro do universo criado por George Lucas. Crie bases e exércitos para ter suas batalhas intergaláticas neste game de estratégia.
 

O problema do Secret não é o Secret



Quando os blogs começaram a se popularizar no começo dos anos 2000, era comum encontrar um clima de diário pessoal, muitas vezes anônimo. Sem rosto, muitos contavam suas broncas com a vida, trabalho, relacionamentos. Com a popularidade de redes como Orkut e Facebook, essa internet começou a ganhar rostos através da noção de perfil. Quem fala o que quer tem avatar e link permanente. A visibilidade sobre o que você diz ganhou retweets e compartilhamentos - todos buscam ser vistos por sua "incrível" opinião.

Mesmo sendo esse o padrão da rede, em torno do capital social, eis que surge um aplicativo em busca do anonimato de quem quer se expressar. O Secret (iOS/Android, grátis), nascido em janeiro desse ano, chegou ao Brasil causando burburinho e polêmicas. Lá fora é um app que incentiva seus usuários a falarem o que querem mas têm dificuldade de expressar se identificando publicamente. Gente que tem problemas de saúde, maternidade na adolescência ou dificuldades de relacionamento colocam tudo nesse mural de pequenas lamentações. Segundo o site Mashable, passou a ser comum nos Estados Unidos que esse anonimato se encerre à medida que as pessoas marcam encontros para se ajudar pessoalmente.

Ainda que por lá exista o dito cyberbullying, parece que é um problema limitado e o próprio app tem ferramentas para denúncia. No Brasil, o problema virou o centro da atenção. Aqui, estão publicando fotos íntimas de "amigos", contando mentiras e revelando segredos que não são seus. Centrados no teto de vidro do outro e protegidos pelo anonimato do aplicativo, os usuários brasileiros chegam à crueldade.

Quem se sentiu ofendido pelo que foi publicado por lá, passou a denunciar a situação na Polícia e o Ministério Público passou a agir. No Espírito Santo, o MP já pede que o Secret deixe de ser publicado no Brasil, nas lojas da Apple (iOS) e do Google (Android). Acontece que a ferramenta já conta com política de combate ao bullying e as mensagens denunciadas são automaticamente deletadas, informando ao seu criador que o conteúdo está sendo tratado como ofensivo. O problema fica mais complexo quando quem nem está na rede está sendo ofendido. O que fazer?

Sem respostas prontas, acredito que a dinâmica de processar a ferramenta faz pouco sentido. É equivocado achar que o aplicativo por si só é mau, considerando o modo como propõe uma forma de comunicação. O bullying que acontece por lá não é praticado pelo Secret ou seus criadores, mas por quem o utiliza. Parece óbvio, mas com as ações tomadas pelo Brasil, acho necessário lembrar.

Ao invés de cobrar um posicionamento quase ditatorial da justiça brasileira, talvez a maior cobrança deveria ser em torno de uma política mais rígida dentro do próprio app. Ainda que seja uma discussão mais complexa, o aparente anonimato só pode ser preservado à medida que se segue atento às leis vigentes. Os usuários do Secret talvez não liguem pra isso, mas, muito provavelmente, os autores dos comentários ofensivos sejam os mesmos que riscavam as paredes do banheiro com xingamentos à menina de aparelho, ao gordinho da outra turma ou a qualquer forma diferente do "habitual". O mural mudou, a educação não.

Só mais uma vez

Se você perdeu a paciência com Flappy Bird, mas adora desafiar os amigos a fazer mais pontos naquele infame joguinho que foi retirado da App Store, talvez fique empolgado em saber que vem por aí o novo game do mesmo criador. Foram inúmeras cópias, mas é Swing Copters que tem a assinatura do mesmo Dong Nguyen. Com jogabilidade parecida, agora você vai pra cima e os obstáculos estão em movimento. Nas palavras do blog TouchArcade, que já teve acesso ao Swing Copters, o jogo traz todo o espírito de "só mais uma vez", que Flappy Bird retomou com tanto sucesso. Gratuito e com versão paga sem publicidade, o game será lançado nesta quinta-feira, 21, para iOS e Android.

Carta para o tio Zuckerberg

Bom dia, Zuckerberg. Tudo bem por aí? Sei que você deve estar lendo essa mensagem através do meu chat privado com minha noiva. Ah, não nega. As novas definições de uso do aplicativo Facebook Messenger deixaram isso muito claro. Além de nos obrigar a utiliza-lo, você resolveu colocar por lá alguns termos que passam bastante dos limites. Aliás, vacilo seu aquele email que mandou sem minha autorização. Minha mãe achou que eu gosto de Sam Alves. Fala sério. Seus algorítimos de gostos culturais estão errando feio. Pensando bem, erro feio é acreditar que algorítimos podem resolver o gosto do mundo. Afinal, o meu NewsFeed é tão chato que eu tenho certeza que essa curadoria involuntária que o Facebook me obriga a engolir é das piores. Pior que a curadoria cultural da Funjope para as festas de João Pessoa. Mas eles dizem que a gente tem que engolir. Se você imitar a prefeitura vai sofrer no Facebook como eles sofreram. Mas espera. O Facebook é seu e, sendo seu, quem não gosta é que tem que sair. Tudo bem, Mark. Está perto.

Solução financeira no bolso


Uso internet baking desde que tenho conta em banco, há quase 10 anos. Apesar de ter sentido evoluções importantes nos sistemas, sempre senti falta de uma coisa: uma funcionalidade básica de gerenciamento financeiro. Há trocentos aplicativos pra isso, mas nunca vi os sistemas absorvendo uma plataforma funcional para seus clientes. O Guia Bolso é quase isso. Não é um Internet Banking, mas um aplicatico de gerenciamento financeiro que se conecta à sua conta. Sim, isso é seguro e autorizado pelos bancos. O GB acessa seu extrato e o transforma em uma interface mais amigável, com duas grandes funções: delimitar orçamentos mensais baseados nos seus ganhos e comparar com seus gastos; um analytics em gráficos do seu extrato, verificando onde você tem colocado mais dinheiro. Para quem foca suas operações em cartão de débito, é perfeito. O Guia Bolso é gratuito e está disponível para acesso online e em aplicativo de iOS - www.guiabolso.com.br.



Nova cara do Foursquare

A essência de toda mudança já estava anunciada: o Foursquare abandonou oficialmente os checkins. Uma das maiores redes sociais de localização e recomendações se dividiu em dois aplicativos. O tradicional Foursquare continua, mas os checkins ficam no Swarm. A atratividade do novo Swarm é quase nula e, por mais que a renovação visual e conceitual do Foursquare tenha boas intenções, é difícil de inserir na rotina. A brincadeira do app antes era de transformar sua presença em um grande jogo: faça checkins, diga aos seus amigos onde você está, deixe recomendações nos lugares que você gosta ou não. Agora, com os checkins apenas no Swarm, o Foursquare foca no seu interesse de deixar dicas, avaliar lugares e buscar por sugestões do próprio app. É um Yelp turbinado, com recursos legais, mas pouca atratividade para o uso. Depende bastante de deixar ativas as notificações baseadas na localização, do seu interesse nesse conteúdo. O Foursquare era uma rede que eu acessava diariamente, às vezes mais de uma vez por dia. Agora, desde a mudança, entrou pra lista de aplicativos instalados e pouco uso.



Muito longo; não li
Jovem, se tem uma coisa que faz falta no YouTube brasileiro é um conteúdo sobre games que seja realmente legal. Estou falando de um programa jornalístico, que conte as novidades, opine sobre elas, mas tenha a linguagem das interwebs. O canal "Muito Longo; Não Li", do site Save Game é uma luz. Apresentado com destreza por Luiz Hygino, os vídeos são diários e trazem as principais novidades sobre games em 3 minutinhos. O humor de Hygino é impecável e cada novidade é sempre pontuada por uma opinião que te contextualiza, mesmo que você não saiba nada sobre o game. O nome do canal faz referência aos leitores preguiçosos que reclamam de textos mais longos, sempre comentando "muito longo, não li". Imperdível lá no www.savegame.com.br, que também está mandando muito bem.