Até o dia 30 de dezembro, os consumidores que estiverem em débito com a Cagepa poderão renegociar suas dívidas, com parcelamento em até 60 vezes e 100% de desconto em juros e multas. A campanha “Fique em dia com a Cagepa”, foi lançada nesta segunda-feira (30) pelo governador João Azevedo, durante o programa ‘Fala, Governador’, transmitido pela Rádio Tabajara.
Os clientes poderão aderir de forma remota, pelo teleatendimento 115, pelo Whatsapp 98198-4495, além da atendente virtual e do aplicativo Cagepa.
O objetivo, de acordo com o órgão, é auxiliar os clientes que sofreram com os impactos econômicos, por causa do período da pandemia e com isso, acabaram acumulando as faturas de água. “É uma ótima oportunidade que pensamos em oferecer ao cliente que deseja voltar a ficar com suas contas em dia, com condições exclusivas”, explicou o presidente da Cagepa, Marcus Vinícius Neves.
Durante o período da campanha, os clientes poderão quitar os débitos acumulados à vista ou parcelar em até 60 vezes. O presidente Marcus Vinícius explica que as facilidades variam conforme a negociação acertada entre a Cagepa e o cliente.
“Além de oferecer isenção total de juros e multas para os clientes que optarem por quitar à vista, a Cagepa também oferece outras condições para quem desejar dividir, que variam de acordo com o perfil de cada cliente e sua capacidade de pagamento. Em caso de parcelamento, o cliente poderá ter opção de dar entrada e também parcelar até 60 vezes, com descontos progressivos”, disse.
A iniciativa é voltada para imóveis residenciais, comerciais e industriais que tenham contas em aberto. Para negociar, basta entrar em contato com um dos canais de atendimento da Cagepa, tendo em mãos o RG, o CPF e uma fatura de água.
Canais de atendimento
Além do teleatendimento 115, que é gratuito e recebe ligações de telefones fixos e celulares, os clientes podem formalizar a adesão à campanha pelo Whatsapp da Cagepa: 98198-4495, como também pela assistente virtual Acqua, que está à disposição dos clientes online 24 horas por dia e pelo aplicativo Cagepa, que está disponível para smartphones com sistema iOS e Android.
