No primeiro semestre deste ano, 292 pessoas na Paraíba foram atendidas pelo serviço ‘VivaVoz 132’, oferecido pelo Ministério da Justiça, que presta atendimento telefônico gratuito com orientação e informações sobre os riscos do uso indevido de drogas e seus efeitos no organismo. Através do 132, as pessoas também recebem informações sobre os locais onde podem buscar ajuda e tratamento. Em todo o país, os dados do serviço revelam que foram 26,4 mil pessoas atendidas de janeiro a junho deste ano.
De agosto a dezembro de 2011 foram 121 ligações, não há dados referentes ao número de paraibanos atendidos anteriormente. O serviço ‘VivaVoz 132’ faz parte do programa ‘Crack, é possível vencer’, iniciativa do governo federal para enfrentar o crack e outras drogas. Criado em junho de 2005 pela Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas (Senad), em parceria com a Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre, em janeiro deste ano, o serviço ampliou o regime de atendimento para 24 horas por dia, sete dias por semana. Ele também passou a contar com apenas dígitos. “A transformação do ‘VivaVoz’ em um telefone com três dígitos facilitou a memorização do número e o acesso da população”, afirmou a assessoria da Senad.
Em relação ao perfil dos usuários, a maioria é homem com mais de 35 anos, solteiro, com ensino fundamental incompleto e renda de até cinco salários mínimos. Para a maior parte dos casos atendidos neste primeiro semestre, o ‘VivaVoz’ foi o primeiro pedido de ajuda ou esclarecimento sobre drogas. Na maior parte das situações, são os próprios usuários de drogas ou familiares.
Outras solicitações são em busca de informações ou solicitar materiais informativos (12%) e questionar sobre locais de atendimento.
“As pessoas ainda ficam inibidas em falar sobre drogas e, ainda mais, em revelar que têm problemas com drogas ou que algum familiar já se envolveu com essas substâncias. Como o ‘VivaVoz’ é um serviço que garante o sigilo das informações e a pessoa não precisa se identificar ao ligar para lá, o número de chamadas tende a crescer. E vemos este crescimento como positivo”, analisa a secretária do Ministério da Justiça.
Entre as pessoas que procuraram o ‘VivaVoz’ e identificaram o local de origem (18.179), a maioria é do Estado de São Paulo (2.938), seguido pelo Rio de Janeiro (1.994), Rio Grande do Sul (1.899), Minas Gerais (1.779) e Bahia (1.428).
