A chegada de muitos turistas a Campina Grande, devido às festividades juninas, levou a Procuradoria do Consumidor (Procon) a realizar uma pesquisa de preços nos restaurantes self-service da cidade, com o objetivo de auxiliar o consumidor na hora de escolher onde se alimentar com qualidade e fazendo economia.
Doze estabelecimentos foram visitados pelo Procon, entre eles restaurantes que oferecem o serviço de “self service” sem balança e também restaurantes que vendem comida a quilo. No serviço sem balança, foi constatado que o consumidor pode pagar valores entre R$ 8 e R$ 10,50 por pessoa. O índice percentual de variação de preço é de 31%. Já quem optar pela comida a quilo pode pagar valores entre R$ 15 a R$ 44 pelo quilo.
O Procon orienta os consumidores sobre os cuidados que devem ser adotados em relação aos restaurantes “self service”. A modalidade, como o nome sugere, não demanda atendimento, portanto, a cobrança de taxas excedentes aos valores divulgados é irregular. “A cobrança de 10% para o garçom é abusiva, não pode ser cobrada em restaurantes com este perfil”, salientou o coordenador do Procon, Floriano Brito Júnior.
As informações sobre o preço cobrado pelo kg da comida e bebidas devem estar expostas na entrada do estabelecimento, de forma clara e legível, para que não haja constrangimento ao consumidor na hora de pagar a conta. O peso do prato deve estar já programado na balança, que deve estar exposta ao consumidor, para que ele veja que está pagando apenas o preço pelo peso do alimento.
Denúncias e reclamações podem ser encaminhadas através dos telefones 151 (ligação gratuita) e 3342-9197, de segunda a sexta, das 8h às 17h30, e também através do 8802-5525 (fiscalização) nos demais dias e horários.
