Os frequentes problemas enfrentados pelos paraibanos na telefonia móvel motivaram a criação de uma força-tarefa que será desenvolvida pelo Ministério Público da Paraíba em conjunto com o Procon Estadual e Procons Municipais.
Segundo o coordenador do Centro de Apoio Operacional às Promotorias do Consumidor, promotor Leonardo Assis, a primeira providência a ser tomada é a solicitação à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para que fiscalizações sejam realizadas em todo o Estado.
“Precisamos de informações sobre estas falhas e saber efetivamente o que houve. Na maioria das vezes, as empresas informam que ocorreram problemas em equipamentos, mas precisamos saber se foi realmente isto ou se as operadoras estão vendendo chips demais e não têm mais condições de atender a tantos consumidores”, comentou o promotor.
Segundo ele, após a realização das fiscalizações e a posterior emissão de laudos, as providências cabíveis serão tomadas.
“Dependendo do caso pode haver desde a aplicação de uma multa até a suspensão de habilitação de novas linhas” informou.
Leonardo Assis acrescentou que além dos problemas das panes, a força-tarefa também irá investigar de maneira geral o serviço que está sendo oferecido pelas operadoras de telefonia móvel.
“Queremos primar pela qualidade do serviço em todos os sentidos”, afirmou o promotor.
