Consumidor deve ficar atendo aos direitos no fim do ano

Para não correr o risco de comprar um pisca-pisca e ao chegar em casa constatar que ele está com defeito, a orientação do Procon Estadual é que se faça o teste antes da compra, na loja.

Muitas delas já oferecem um local específico para o teste das luzes e até avisam que não trocam o produto.

Segundo o coordenador de fiscalização do Procon Estadual, Ricardo Gemóglio, o código do consumidor não estabelece um prazo de troca para compras feita no local. Então, o ideal é acertar esse prazo com a gerência da loja (antes da compra) e, claro, guardar sempre a nota fiscal, “a segurança do consumidor”.

“Algumas lâmpadas podem pifar quando o consumidor testa novamente em casa. Por isso é importante pactuar o prazo de troca, para que assim também se tenha um compromisso na relação de consumo”, reforçou Ricardo.