Desinformação marca 1º dia de aposentadoria em 30 minutos no INSS

Do G1

A falta de informação estimulou movimento extra nas agências da capital paulista no primeiro dia de funcionamento do novo sistema do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que concede a aposentadoria em meia hora.

Em dia de agências lotadas – a demanda aumentou cerca de 20% nas agências da capital paulista, segundo a gerência regional de São Paulo – grande parte da demanda extra foi de pessoas que não tinham direito a requerer o benefício.

“A maior parte desse volume maior nas agências eram de interessados que ouviram falar que era só apresentar a identidade para se aposentar”, diz a gerente regional substituta para São Paulo do INSS, Lúcia Helena Paquier.

Segundo ela, a confusão maior ocorreu porque muitas pessoas foram atraídas pela divulgação em torno das facilidades do novo sistema.Depois de esperar pelo atendimento, saíram das agências sem conseguir o benefício porque não se adequavam ao perfil exigido.

De acordo com o INSS, havia 480 agendamentos no estado de São Paulo relativos a pedidos de aposentadoria por idade nesta segunda-feira. “Muitas pessoas nunca tiveram vínculo empregatício e vieram fazer o requerimento; eu mesma atendi uma pessoa sem o perfil que me falou que queria se cadastrar para a aposentadoria, porque o Lula falou”, diz.

Durante as cerca de quatro horas em que permaneceu em um dos postos de atendimento mais movimentados da capital paulista, a reportagem do G1 encontrou cinco pessoas que estavam na fila mas não tinham direito à aposentadoria - na maioria, porque não tinham contribuído ao INSS.

Requisitos básicos

De acordo com a gerente regional substituta para São Paulo do INSS, Lúcia Helena Paquier, é importante que os interessados façam os seguintes questionamentos antes de solicitar o benefício:

- sou trabalhador com carteira assinada ou autônomo que contribui com o INSS?

- tenho 60 anos (mulheres) ou 65 anos (homens)?

- fiz pelo menos 180 contribuições para o INSS (por carnê ou carteira assinada)?

Se as respostas forem afirmativas, o interessado deve ligar para o número 135 e agendar o atendimento em um dos postos. "Não precisa de correria, o direito será garantido a quem tem o perfil", explica. Dúvidas adicionais também podem ser solucionadas pelo telefone.

Lúcia destaca que não houve nenhuma alteração no perfil exigido para concessão do benefício. A principal diferença é que, a partir de agora, o trabalhador não precisará mais levar documentos para comprovar dos dados que estiverem no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). "Antes, o trabalhador teria que levar a carteira de trabalho de 1979, por exemplo, para conseguir a aposentadoria".

A educadora Hideco Kawamura, fez 60 anos no dia 1 de janeiro e já aproveitou os primeiros dias de atendimento de 2009 para protocolar o pedido de aposentadoria. Ligou para o INSS pela manhã e conseguiu agendar o atendimento para o mesmo dia, horas mais tarde.

“Prontinho, você já está aposentada” ouviu a educadora cerca de 20 minutos após chegar ao guichê de atendimento do INSS. O atendimento, no entanto, começou com cerca de trinta minutos de atraso em relação ao agendamento. Ela não recebeu a carta que comprova a aposentadoria, que deve chegar em cerca de 15 dias até sua residência. "Com a virada do mês, os índices de correção estão sendo atualizados e o sistema não imprimiu", disse.

A educadora, que teve seu primeiro emprego em 1968, diz que achou o processo bem mais rápido do que imaginava. “No geral foi muito tranqüilo”, disse ela, que pretende a partir de agora continuar ativa em projetos sociais.