Os moradores do bairro Valentina de Figueiredo, na zona Sul de João Pessoa, podem ser atendidos pela da Secretária Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP), nesta quinta-feira (9), sem precisar se deslocar à uma de suas unidades. O serviço de atendimento itinerante da secretaria atenderá a comunidade na Praça Soares Madruga, ao lado da Igreja Católica, das 8h Às 13h.
Os consumidores que pretendem atendimento através do serviço itinerante devem levar originais e cópias da documentação pessoal (CPF, Identidade e comprovante de residência) e do contrato do bem ou da prestação do serviço a ser questionado. De acordo com o secretário do Procon-JP, Ricardo Holanda, a unidade móvel oferece os mesmos serviços que as unidades fixas. “Salientamos que o serviço itinerante presta toda a assistência ao consumidor, inclusive com abertura de reclamação, que gera o processo administrativo”, afirmou.
O Procon-JPmóvel faz o mesmo procedimento realizado na sede da Secretaria e no posto instalado no Ministério Público Estadual, abrindo reclamações, esclarecendo dúvidas e orientando as pessoas sobre as leis e direitos na relação de consumo. “O serviço também atende solicitações das associações de bairro e das Secretarias do município de João Pessoa”, diz Holanda.
O atendimento a comunidade é feito em um micro-ônibus que possui duas salas de audiências climatizadas, cozinha, banheiro, armários, e foi adaptado para assistiar à pessoas com deficiência. Dando continuidade ao projeto o Procon-JP móvel estará no dia 16 de fevereiro no Bairro Esplanada, por trás do PSF, e no dia 23 de fevereiro no Conjunto Costa e Silva, na praça Dona Nalva.
