Falha no Itaú: clientes relatam saques indevidos, app fora do ar e até dinheiro a mais na conta

Ao longo desta quinta-feira (3) vários clientes do banco privado Itaú usaram as redes sociais para relatar uma falha no sistema digital da instituição bancária. Entre os relatos há reclamações de saques indevidos, aplicativo fora do ar, contas zeradas e até dinheiro a mais encontrado nas contas digitais. O Itaú divulgou, em nota, que o problema está sendo investigado e que equipes estão direcionadas para solucionar os danos.

"O Itaú Unibanco informa que está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes. A origem do problema está sendo investigada, mas já se sabe que não tem relação com evento externo. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível", divulgou o banco.

Em vários casos, pagamentos feitos chegaram a retornar às contas dos clientes. A falha no sistema do Itaú se tornou um dos assuntos mais comentados do Twitter nesta quinta (3).

https://twitter.com/deiadejeus/status/1499392965541728267

https://twitter.com/itau/status/1499457830264451083