Estado cria call center para mães de bebês com microcefalia

Um call center será colocado à disposição das mães de crianças diagnosticadas com microcefalia, na Paraíba. Além disso, a população vai poder denunciar possíveis focos do Aedes aegypti através de um aplicativo gratuito para smartphones. Outra medida adotada pelo estado será o dia 'D' contra o mosquito, que acontecerá todas as quartas-feiras, em todo o Estado.

Essas são as principais ações dos cinco eixos que integram o Plano Estadual de Combate ao vetor transmissor da dengue, zika e chikungunya, lançado na tarde de hoje (16), pela Secretaria de Estado da Saúde (SES) e Ministério da saúde (MS), em João Pessoa. Participaram da solenidade, representantes dos órgãos da Saúde do Estado, municípios, Exército Brasileiro (EB), Corpo de Bombeiros da Paraíba, Polícia Militar e Defesa Civil Estadual.

O plano, que será colocado em prática a partir de amanhã (17), com o início do treinamento das equipes que vão contribuir com as ações de combate, contempla cinco eixos de atuação: controle vetorial, atenção ao paciente, vigilância epidemiológica, pesquisa, e gestão comunicação e mobilização.

Integrada no eixo de controle vetorial, o aplicativo 'Aedes na mira' já está disponível gratuitamente para dispositivos Android. No aplicativo, qualquer pessoa poderá denunciar locais que estejam com pontos de proliferação do mosquito. Essas informações serão encaminhadas para um ponto de atendimento, denominado 'Sala de Situação', que será composta por profissionais do exército, polícia militar, bombeiros, defesa civil estadual e vigilância ambiental da SES.

“O canal vai funcionar em uma sala de recepção com representação de técnicos em link direto com a sala de gerenciamento nacional, montada em Brasília. Essa sala vai receber os chamados de denúncias de focos de mosquito,principalmente aqueles de difícil logradouros”, comentou Secretaria deEstado da Saúde, a médica Roberta Abath.

Já o outro canal de atendimento, do eixo de atenção ao paciente, funcionará em formato de call center. O 'Alô, Mãe' é um programa estadual de monitoramento e acompanhamento da Saúde das Mães da Paraíba. “O call center terá a função de tirar dúvidas, monitorar e fornecer assistência à gestante, como um fluxo reverso de busca ativa das gestantes, visando monitorar, auxiliar e tranquilizar a população de gestantes e a população de uma maneira geral, para que se sintam acolhidos, e não, em estado de pânico”, frisou Ricardo Coutinho.

Durante o evento, a secretária revelou que as equipes que vão compor esses canais de comunicação com à população já estão sendo selecionadas para treinamento e serão funcionários que já atuam no Estado ou nos órgãos que apoiam o plano.

Com a aplicação do plano, mais de 260 militares do exército , 150 bombeiros e todo o efetivo da polícia militar atuarão nas ruas, visitas domiciliares e ações de conscientização, como as que ocorrerão no dia 'D'. Nesse dias, todas as repartições públicas irão realizar um verdadeiro mutirão de limpeza e eliminação de focos do Aedes. A cada quarta-feira serão também realizadas ações de conscientização, em pontos estratégicos da cidade.