Novas regras de planos de saúde entram em vigor

Começaram a vigorar ontem, em todo o país, as novas regras dos planos de saúde, que obrigam as operadoras a cumprir um prazo, que varia de três a 21 dias, para a realização de consultas, exames e cirurgias. Com isso, o consumidor tem a garantia de que terá atendimento em um tempo compatível com as suas necessidades, mas não a certeza de que será atendido pelo profissional de sua preferência.

De acordo com a Resolução Normativa nº 259, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), ela deveria ser atendida em até sete dias úteis, a partir da data em que procurou fazer o agendamento da consulta. Como não encontrou vaga no consultório de sua preferência, ela deve procurar a operadora responsável por seu plano para que lhes sejam apresentadas as opções de clínicas ginecológicas em que poderá realizar sua consulta no prazo delimitado pela nova lei.

A norma atual também visa estimular as operadoras de planos a aumentar o número de profissionais credenciados. Na ausência de serviço médico especializado na localidade onde o plano funciona, os agentes serão obrigados a garantir transporte para a locomoção do usuário até a cidade onde existir consultório disponível.

A assessoria de Imprensa da Unimed Campina Grande informou que há seis meses vinha se preparando para se adequar à resolução. Michele Cunha da Silva, gerente da operadora Smile Saúde, informou que a filial do plano na cidade também já está preparada para a nova realidade.