Procon-PB diz como agir durante greve dos Correios

Da Redação
Com Secom-PB

A greve dos funcionários da Empresa de Correios e Telégrafos completou uma semana nesta quarta-feira (20), provocando atraso na entrega das correspondências. Para não ser prejudicado por não receber em casa as faturas das contas a pagar, o consumidor precisa ficar atento. O atraso na chegada da fatura não é considerado uma justificativa para que pagamentos não sejam realizados em dia.

Para não pagar juros por atraso, o Procon Estadual orienta que o consumidor entre em contato (por telefone ou presencialmente) com cada empresa a qual tem débitos a pagar e se informe sobre como retirar uma segunda via da fatura e qual a data de vencimento.

Por sua vez, a empresa tem a obrigação de fornecer outros meios de pagamento, como, por exemplo, a segunda via da fatura (que pode ser enviada através da internet ou por fax), o código de barras ou os dados para depósito identificado.

Caso tenha procurado a empresa responsável pela emissão da fatura e ela tenha se negado a fornecer meios para a emissão gratuita de segunda via do boleto para pagamento, o consumidor deve procurar ajuda no Procon ou no Juizado mais próximo para que não seja prejudicado no caso de cobranças de juros por atraso.

Já aquelas pessoas que contrataram algum serviço de entrega dos Correios e eles não forem prestados, pode ser solicitado o ressarcimento ou abatimento do valor pago.

Em caso de dúvidas o consumidor pode entrar em contato com o Procon Estadual, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, através do 0800-281-1512 ou do 3218-5442.