Motivação e tecnologia

Para o gerente, a rapidez no atendimento é atribuída à motivação dos servidores, ao uso de tecnologia e à apresentação dos documentos necessários. “Quando ocorre demora na liberação da aposentadoria, é porque há alguma pendência nos documentos. Por isso, orientamos que nosso usuário agende o atendimento através do número 135 ou internet, onde ele poderá esclarecer dúvidas e evitar perdas de tempo”, ressalta José Antonio Cavalcanti.

Segundo o gerente, o tempo para fazer perícias médicas demora, em média, oito dias. Mas a meta é reduzir esse período, até o final deste ano, para seis ou cinco dias.

Nas ruas, a população aprova as medidas adotadas pelo Instituto Nacional de Seguridade Social.

Quando completou 31 anos de contribuição previdenciária, a dona de casa Maria de Lourdes Brito reuniu os documentos necessários e foi a um posto da Previdência Social e não teve problemas para obter o benefício. “Foi muito rápido. Não esperei quase nada. Graças a Deus, já estou aposentada e recebendo meu dinheiro certinho todo mês”, comemorou.