Procon de João Pessoa divulga orientações para compras natalinas

O Procon de João Pessoa divulgou neste sábado (19) uma série de orientações para pessoas que vão realizar compras para presentear em confraternizações e festas natalinas, neste fim de ano. Devido à pandemia do novo coronavírus, as comemorações devem ser feitas de maneira reduzida, respeitando regras sanitárias, como o distanciamento social.

A primeira orientação do órgão é que o consumidor pesquise os preços antes de realizar as compras, de forma a encontrar os melhores preços e garantir uma boa economia. Também não é indicado que o consumidor faça compras de última hora, para evitar que o produto esteja esgotado, bem como aglomerações nos locais.

O Procon também orienta que os consumidores estudem previamente tanto o produto que quer adquirir, para a compra ser mais objetivo, quanto o limite de compras, já que, normalmente, costuma-se gastar mais nesta época do ano.

“Esta é uma época em que os encontros festivos são freqüentes e, daí, as despesas extrapolam o orçamento, causando muita dor de cabeça no mês de janeiro, momento de gastos extras como escolas e impostos anuais. Além dos presentes que vai querer brindar familiares e amigos, o consumidor gasta muito consigo mesmo neste mês, por isso, muita calma nessa hora”, comentou o secretário Ricardo Holanda.

Também deve-se atentar para as condições de troca dos produtos, uma vez que, devido à pandemia, várias lojas de roupa estão restringindo seus provadores, o que impossibilita que as pessoas testem o produto antes de adquiri-lo.

“O consumidor deve ter certeza da numeração, para que não haja necessidade de uma troca futura uma vez que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga aos fornecedores de lojas físicas a trocar os produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto.”

Já para os brinquedos, o consumidor deve verificar se o produto obedece as regras de segurança, bem como se possui ou não o selo do Inmetro, de forma a assegurar a saúde e integridade física da criança que irá interagir com o objeto.

Compras online

Os consumidores também devem ficar atentos às regras de compras via internet, com prazos de entrega, troca ou devolução dos produtos. Em um prazo de sete dias, o consumidor pode requerer a devolução da mercadoria à loja. No entanto, se exigir a restituição do valor pago, o fornecedor é obrigado a devolver o dinheiro, independente do tempo entre a compra e a solicitação.

O Procon de João Pessoa dispõe o número (83) 3218-5720 para agendamento de atendimento presencial, o 0800 083 2015 para que o consumidor tire dúvidas ou obtenha mais informações, e também recebe solicitação via e-mail (procon@joãopessoa.pb.gov.br), Instagram (@proconjp) ou site proconjp.pb.gov.br.