VIDA URBANA
Procon-JP móvel realiza audiências no José Américo nesta quinta
Consumidor pode formalizar denúncias durante o atendimento com consultores.
Publicado em 31/03/2016 às 11:02
Na tarde desta quinta-feira (31), o serviço móvel da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) vai estar no bairro José Américo, para realizar audiências das reclamações abertas quando de sua primeira visita. A unidade, conhecida como Procon-JP móvel, vai estacionar na Praça Rui Carneiro, nas proximidades do Centro Comunitário.
As audiências de conciliação são realizadas simultaneamente no veículo - através dos consultores jurídicos - e na sede da Secretaria, com o serviço ligado diretamente ao Sistema Nacional de Informações e Defesa do Consumidor (Sindec), o que possibilita que as audiências sejam também virtuais.
De acordo com o Procon-JP, o atendimento ao consumidor é feito na comunidade onde foi atendido e o reclamado é ouvido na sede do órgão, na avenida Pedro I.
Aplicativo
Além do Procon-JP móvel, o consumidor pode realizar suas denúncias através do aplicativo Procon-JP que pode ser baixado através do site do órgão. Segundo a Secretaria, o aplicativo apenas recebe as denúncias e dá o encaminhamento necessário, a exemplo de uma fiscalização ao local demandado pelo denunciante. E que para formalizar uma reclamação, o consumidor precisa ir à sede da Secretaria, na avenida D. Pedro I, 473, ou ir até ao Procon-JPmóvel.
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