Aposentados e pensionistas podem contestar descontos indevidos em 189 agências dos Correios na PB

Aposentados e pensionistas da Paraíba podem contestar descontos indevidos relativos a mensalidades associativas de beneficiários da Previdência Social em 189 agências dos Correios na Paraíba. De acordo com o Governo Federal, os prejudicados vão poder fazer essa contestação presencialmente e de forma exclusiva na instituição.

No estado, são 189 agências dos Correios habilitadas para fazer o atendimento aos beneficiários. A expectativa é de que esse número de agências atenda 199 dos 223 municípios do estado. A cidade paraibana com maior número de agências é a capital, João Pessoa, com quatro pontos de atendimento. Na sequência aparecem Cabedelo, Campina Grande e Conde, com duas agências cada.

Nacionalmente, são mais de cinco mil agências participantes em todo o território nacional. O serviço foi concebido especialmente para quem tem dificuldade com atendimento pelos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135, outros canais para contestação dos descontos irregulares.

“Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, afirma o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. “Nosso objetivo é garantir que ninguém fique de fora. Por isso, a parceria com os Correios é estratégica. É esse atendimento mais humano e próximo que o nosso público merece e precisa.”

Para conferir a lista completa de agências disponíveis para realização do serviço basta acessar o site oficial da insitutição.

LEIA TAMBÉM

• INSS começa a devolver valores descontados aos aposentados e pensionistas
• Fraude no INSS: veja como identificar descontos indevidos na aposentadoria e o que fazer

O que os beneficiários podem fazer nas agências dos Correios?

• Consultar se houve algum desconto no seu benefício;
• Contestar descontos não autorizados;
• Confirmar se algum desconto foi autorizado;
• Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
• Analisar documentos enviados por associações;
• Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Descontos indevidos

Os descontos em questão são aqueles feitos sem a autorização do beneficiário, relacionados a mensalidades associativas ou outras cobranças não solicitadas. O INSS identificou fraudes em que estas cobranças eram realizadas sem o consentimento do beneficiário, sendo que a devolução dos valores está sendo organizada a partir das agências dos Correios.