Autovia e Brazmotors recebem prêmio de qualidade da General Motors

Valéria Sinésio
Do Jornal da Paraíba

Excelência e qualidade nos serviços da Chevrolet, na Paraíba, têm nome: Autovia e Brazmotors, que receberam sexta-feira, mais uma vez, a classificação Padrão Classe A. A premiação foi concedida pela General Motors do Brasil, que leva em conta não apenas os números, mas, principalmente, a satisfação do cliente. As concessionárias ocupam lugar de destaque no mercado: a Autovia foi premiada nos três anos em que foi avaliada, com 100% de aproveitamento; a Brazmotors conquistou 13 premiações ao longo dos 15 anos de sua história.

Para o diretor-geral de Comunicações e Relações Públicas e Governamentais da GM, Marcos Munhoz, não há dúvida quanto ao sucesso das concessionárias. “A Autovia e a Brazmotors são empresas que prezam pelo alto nível de qualidade e, o mais importante, pela satisfação do cliente”, destaca. A marca de 13 prêmios alcançada pela Brazmotors só é compartilhada com mais cinco das 560 concessionárias do país. “O prêmio coleta os dados da empresa e dos consumidores, para depois fazer a classificação”, explica.

A premiação aconteceu primeiramente na oficina da Autovia, localizada na avenida Dom Pedro II, no Centro de João Pessoa. Lá, os representantes da GM foram recebidos pelo empresário Ricardo Carlos, que preside o grupo. Os funcionários da concessionária também participaram do evento, demonstrando entusiasmo e orgulho pelo reconhecimento da empresa. Antes da entrega do troféu, Kleusner Lopes, gerente regional de operações da GM Nordeste, lembrou que, “a história da Autovia, se não for única, é compartilhada com uma ou, no máximo, duas concessionárias no país inteiro”.

Ao receber o trófeu personalizado, Ricardo Carlos agradeceu a colaboração dos funcionários: “Esse mérito deve ser compartilhado com todos, pois é o nosso trabalho em equipe que nos trouxe, pela terceira vez, em uma história tão recente de funcionamento, mais uma premiação por excelência”. Além do troféu, o empresário recebeu a placa da classificação mais importante da montadora. Cinco funcionários de destaque também foram homenageados com medalhas.

O prêmio Padrão Classe A tem rígidos padrões de classificação para analisar todas as revendedoras do país. As empresas são classificadas de acordo com o desempenho que apresentam junto aos consumidores. O objetivo maior é satisfação total do cliente, o que não falta na Autovia e na Brazmotors, que preza pelo atendimento personalizado e preços diferenciados. “A marca Chevrolet é muito bem representada na Paraíba por essas duas concessionárias”, frisa Munhoz.

Logo após a solenidade na Autovia, os representantes da GM e o empresário Ricardo Carlos foram para a Brazmotors, localizada na BR-230, também na capital paraibana. “Espero que a premiação sirva como incentivo maior às empresas, que são bem lideradas por Ricardo Carlos”, declara. “Além da excelência, o grupo tem consistência, pois não é para qualquer manter essa classificação. São 13 prêmios, sendo 11 consecutivos”, frisa. Os funcionários também receberam medalha de destaque e foram comunicados sobre um ‘desconto turbinado’ para a compra do veículo Chevrolet.

Enquanto isso, em uma das mesas de negociação, o contador George Costa fazia um orçamento para a aquisição do seu primeiro carro Okm. “Quando decidi comprar um carro, vim primeiro na Brazmotors, pois sei que aqui é oferecido o melhor preço e as melhores condições”, declara. Quem pensa assim também é a fisioterapeuta Vânia Martins, que há tempo ‘namora’ com um Celta e, ontem, foi até a concessionária com o pai. “Sempre tive boas referências da Brazmotors. Acho que é sinônimo de qualidade e bom negócio na Paraíba”, comenta.

Representar a marca Chevrolet e ser referência no mercado automobilístico paraibano para Ricardo Carlos, é satisfação total como empresário. “É o resultado de muita dedicação que temos com as empresas e com nossos clientes. Todos os dias temos a preocupação de atender bem e de ter total comprometimento com o que fazemos”, afirma. “O desempenho da Brazmotors e Autovia é excepcional. Acho que isso resume tudo”, disse Kleusner Lopes, ao final da solenidade.