Brazmotors é reconhecida pela GM como "Padrão Classe A" pela 19ª vez

A General Motors entregou nesta quinta-feira (22) o Prêmio concessionária Classe A para a Brazmotors, em João Pessoa. Esta é a 21ª vez que a loja concorre ao prêmio e a 19ª que recebe o reconhecimento pela excelência em vendas e pós-vendas. A cerimônia de entrega da premiação contou com a presença do vice-presidente da GM Mercosul, Marcos Munhoz, do gerente de marketing regional da GM Renato Heiffig e do empresário Ricardo Carlos.

O prêmio é resultado de uma avaliação da GM a partir de pesquisa coletada entre seus clientes, sobre o padrão de qualidade no atendimento, desempenho de vendas e pós-vendas, além do bom relacionamento. A Brazmotors ganhou o prêmio 19 vezes em 21 vezes que concorreu.

De acordo com Renato Heiffig, o principal critério de pontuação é o índice de satisfação dos clientes, além das vendas e dos serviços oferecidos no pós-venda. "É muito difícil ser A, apenas 10% ou 15% na região [Nordeste] consegue ser A igual vocês são aqui, é muito difícil", enfatizou Renato.

Além da entrega da placa, cinco funcionários foram premiados com um 'pin' da GM. A Brazmotors escolheu um funcionário de cada setor para entregar o prêmio. Foram premidos os funcionários do setor de veículos seminovos, setor de peças, de veículos novos, do administrativo financeiro e dos serviços pós-venda.

O vice-presidente da GM Mercosul, Marcos Munhoz, lembrou da importância de ter a concessionária paraibana como parceira. Para Munhoz, em um cenário de extrema competitividade e complexidade, com diversas marcas no mercado, ter como parceira uma empresa organizada e eficiente é fundamental. O executivo elogiou a estrutura da loja e a motivação dos colaboradores.

"Somos líderes por 38 meses consecutivos  [GM no Brasil], ninguém faz nada sozinho, ninguém é líder sozinho e quando eu olho vocês, eu vejo em vocês, a General Motors vê vocês como parceiros fortes, um grupo profissional que demonstra absolutamente uma forma sustentável e eficiente de continuar ganhando essa premiação", disse Marcos Munhoz.

O vice-presidente da GM Mercosul disse ainda que em 2019 a General Motors pretende anunciar várias novidades, entre elas, o novo modelo de carro elétrico que deve ser comercializado pela marca, já a partir do próximo ano, segundo Marcos.

Para o empresário Ricardo Carlos, o prêmio é razão de muito orgulho e felicidade pelo trabalho desenvolvido ao longo desses anos.

"Eu fico muito feliz de receber a placa Classe A e dividir com todos vocês, é uma honra muito grande. Eu agradeço sensivelmente a cada um de vocês, se não fossem vocês a gente não seria A, empresas são pessoas e essa empresa são todos vocês. Esse é um trabalho de equipe feito com muita dedicação, com muito carinho, tudo aqui é feito para a satisfação do cliente", finalizou Ricardo Carlos.