Devolução em 2 meses

O número de compensações, no entanto, não é exatamente o número de consumidores compensados. Um mesmo consumidor pode ser compensado mais de uma vez no ano. A compensação acontece automaticamente, em até 2 meses depois da data de referência para os limites de interrupção (falta de energia). Quando há transgressão desses limites, a distribuidora deve compensar financeiramente o consumidor. Na conta de cada mês, no quadro "indicadores de qualidade", é possível ver o número de vezes e o tempo que permaneceu sem energia em uma residência ou empresa. As siglas que apontam estas informações são DIC (Duração de Interrupções por Unidade Consumidora), FIC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e DMIC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora).