Franquia de serviços é tendência

Em uma década, de 2002 para 2012, o faturamento do setor de franquias no país subiu de R$ 28 bilhões para R$ 103,2 bilhões (+267%). Além disso, neste período, as franquias geraram 940,8 mil empregos diretos contra os 504 mil da análise anterior.

Estes números da Associação Brasileira de Franchising (ABF) demonstram a ascensão e o potencial alcançado pelo setor que traz um formato mais eficiente de gestão.

Inseridas neste contexto, e ainda com mais força, aparecem as franquias de prestação de serviços. Estas, segundo o diretor da ABF, Ricardo Camargo, surgem numa época em que o consumidor está mais exigente e busca pela excelência e pela homogeneidade ofertada por este modelo de empresa. Para desvendar as novidades do segmento, o JORNAL DA PARAÍBA aborda o tema na quinta e última reportagem da série dos mercados de serviços em ascensão.

"As empresas de franquias têm uma performance melhor do que o mercado porque são homogêneas, então, a excelência na prestação do serviço acaba sendo natural. O setor de serviços é muito representativo dentro do mercado de franquias hoje e isto foi motivado também pela entrada das mulheres no mercado. Elas representam 46% dos empregos formais do país e executam, em sua maioria, atividades no setor de serviços. Os ramos da beleza, limpeza, alimentação, lavanderia e turismo são as grandes tendências entre as franqueadas", afirmou, Camargo.

Outro fator que agrega força à opção de ser um franqueado de serviços é a facilidade com a qual o empreendedor pode entrar no mercado. A marca, o plano de negócios, o mercado alvo, tudo vem pré-estabelecido para que o empresário tenha o trabalho de implantar e executar. "Já o negócio independente precisa de um esforço grande para para fortalecer a marca nova no mercado", acrescentou o especialista em serviços da Fundação Dom Cabral, Alex Freire.

De acordo com o diretor da franquia DivulgaPão – que vende propaganda em sacos de pão e que faturou R$ 1,5 milhão em 2012 -, Wagner Rover, o mercado e a economia no Nordeste estão abertos para investimentos deste tipo. “O investimento do governo no mercado interno e o aumento do poder aquisitivo da classe média brasileira têm estimulado cada vez mais a expansão desses negócios. Acredito que quanto maior for o poder de compra da população, mais as empresas precisarão se diferenciar umas das outras para apresentar seus produtos e serviços. Daí porque a franquia é tão interessante”, explicou.

Além disso, a busca por 'excelência' do serviço prestado é real e justifica a massiva migração dos empresários dos 'serviços' para o modelo de franquias. “A exigência do consumidor está mais forte devido à sua exposição às experiências de consumo no exterior. Viajam mais, compram mais lá fora e, quando voltam, desejam padrões mais seletos”, completou Alex Freire, sobre o assunto.

Franquia é oportunidade para microempresas

As franquias são também boas oportunidades de negócios para quem está começando como micro e pequena empresa na Paraíba. Em João Pessoa, os candidatos a franqueados passaram a procurar a agência do Sebrae com mais frequência para conhecerem as opções e e informarem mais do assunto.

Segundo a analista da unidade de orientação empresarial do Sebrae-PB, Marlete Fonseca, a busca por informação é diária.

“O pessoense está muito interessado em ser um franqueado porque a franquia é a replicação de um modelo de negócio que deu certo. Nela, o empreendedor conta com consultoria, orientação, enfim, existe uma facilidade em diversos aspectos”, contou.

A analista explicou que a segurança relativa oferecida pelo modelo – inclusive em termos de retorno financeiro – é uma das grandes vantagens suscitadas pelos interessados. “Mas o empresário também precisa avaliar o mercado e se adequar à realidade local, às vezes uma franquia funciona no mercado em que está inserida, mas não funciona aqui. Além disso, vale avaliar as vantagens e a viabilidade oferecida pelo franqueador e colocar tudo aquilo que for negociado no contrato”, alertou.

No caminho inverso, avalia Marlete, as empresas paraibanas ainda não atentaram para investirem no modelo de franquia. “Há alg