Rappi começa a atender via WhatsApp

O Rappi está começando a fazer atendimento via WhatsApp para usuários Diamante, com alta frequência de compras, e Prime, que possuem assinatura mensal no superapp.

Disponível 24 horas, o novo canal de contato complementa as opções que já são oferecidas pelo Rappi dentro da plataforma: um chat aberto durante o pedido ativo para todos os usuários e também um chat 24 horas para os usuários Diamante e Prime.

O Rappi conta com uma equipe de três mil pessoas na área de atendimento ao cliente distribuídas entre Brasil, Colômbia e México e realiza cerca de 250 mil atendimentos por semana nos nove países onde o superapp está presente.

Fonte: Mercado & Consumo