Operadora sofre notificação no Procon-JP

Os problemas provocados pelo cancelamento das promoções contratadas, além das denúncias na prestação dos serviços que chegaram ao Procon-JP, provocaram também a notificação da Oi. A medida foi adotada para que a empresa apresentasse relatórios sobre suas atividades de telefonia móvel no Estado.

A resposta da operadora foi apresentada ontem, data limite do prazo estipulado pelo órgão de defesa do consumidor na capital.

Os consultores jurídicos estão analisando os dados e, dentro de uma semana, apresentarão o laudo técnico, conforme explicou Emerson de Almeida.

"Ao fim da análise, as conclusões serão encaminhadas ao Ministério Público, onde há um inquérito civil instaurado contra a Oi, e poderá ser feito também autuação", destacou o coordenador do Procon-JP.

Os consumidores que se sentirem prejudicados poderão contatar a Oi para tentar restabelecer o serviço contratado, segundo o coordenador do Procon-JP. "Se não ficarem satisfeitos com a resposta, poderão acionar a empresa judicialmente para exigir seus direitos", enfatizou Emerson.