Empatia com público e foco

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Há 11 anos, Auxiliadora Santana deu um passo importante: largou o emprego de telefonista e partiu para a área de venda de imóveis. “Sempre gostei de trabalhar com o público. Como telefonista eu não me sentia realizada, ficava trancada, sem contato pessoal com as pessoas, e isso me incomodava”, lembra. Como fazia vendas esporádicas, decidiu levar o assunto a sério.

Auxiliadora diz que, além do certificado obrigatório, é indispensável ser comunicativa e ter disponibilidade. Se há algum ponto negativo na profissão, ela diz que é o fato de não ter um salário fixo. “Muitas pessoas querem entrar na área porque têm a ilusão de que corretor de imóveis é rico, mas não é bem assim”, explica. Segundo ela, é preciso fidelizar o cliente, tarefa nada fácil de conseguir.

A venda de imóveis na planta também é outro ponto importante, pois nessas ocasiões, o corretor só receberá a comissão quando a casa ou apartamento estiver pronto, o que pode demorar um, dois, três, quatro cinco anos. “O melhor é quando conseguimos vender os imóveis à vista, mas isso é raro de acontecer”, declara Auxiliadora, que não mede esforços para buscar o que o cliente deseja. “Não é à toa que me chamam de corretora dos impossíveis”, revela. A dedicação inclui a disponibilidade de trabalhar qualquer dia e hora, inclusive feriados e finais de semana, se assim for a necessidade do cliente.