Energisa vai ampliar investimentos na PB

O ano de 2012 deverá ser de novos investimentos para a ampliação do serviço de fornecimento de energia elétrica na Paraíba. Com a previsão de realizar obras que somam R$ 167 milhões, a Energisa (Paraíba e Borborema) pretende garantir a eficácia no fornecimento do serviço e atender ao crescimento da demanda. Com esta projeção, ao final de 2012 as empresas já terão investido R$ 356,2 milhões, em três anos.

Segundo o diretor-presidente da empresa, Marcelo Silveira da Rocha, as obras previstas para serem realizadas neste ano serão principalmente para a melhoria da qualidade do fornecimento de energia, atendimento ao crescimento da demanda trazida, sobretudo, pelo crescimento econômico do Estado e para a substituição de equipamentos. A renovação da rede de distribuição e ampliação do combate às perdas de energia também serão priorizadas este ano.

“Esses investimentos vão permitir que o crescimento econômico esperado para os próximos anos no Estado seja suportado por uma infraestrutura adequada para garantir a oferta de energia elétrica em um ambiente de crescimento, observando os padrões de qualidade exigidos”, apontou.

O aumento nos investimentos deverá representar uma alta de 33,7%, em comparação com o ano passado, quando foram investidos R$ 124,9 milhões. Esta ampliação, conforme Marcelo Silveira, faz parte da política de gestão implementada na empresa.

“Temos, hoje, uma nova cultura implementada na empresa, que tem foco na qualidade dos serviços que prestamos”, comentou.

ÍNDICE DE APROVAÇÃO
A preocupação constante com uma prestação de serviço de qualidade levou a Energisa a obter, no ano passado, um índice de aprovação acima da média nacional. Pesquisa realizada pelo Instituto Inovare, sob a coordenação da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica, o Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP) da Energisa chegou a 78,5%, enquanto a média nacional ficou em 76,6%.

Para o diretor-presidente da empresa, este desempenho está atrelado a três fatores: investimentos em expansão e melhoria do sistema elétrico, no aprimoramento dos serviços, com capacitação dos funcionários; e no desenvolvimento de uma política de relacionamento com o cliente, que inclui ações na área sociocultural.

FINALISTA
Além deste resultado, em 2011, a Energisa Paraíba ficou entre os finalistas da 20ª edição do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).

“Entendemos que esta colocação da empresa no certame do PNQ reflete um grande esforço de gestão que temos desenvolvido, seja em termos de investimentos, obras, sistemas e controles, seja em termos de desenvolvimento dos colaboradores, em todos os níveis e setores”, comentou.